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배틀그라운드를 구매하고 한번도 실행하지 않다가 어제 스팀에 로그인하려고 했더니 비번이 다르다고 나왔습니다.
비밀번호를 찾으려고 봤더니 이메일과 결제카드로 찾을 수 있는데 이메일이 제 메일이 아니네요
집에 와서 부랴부랴 결제카드로 인증을 했는데 아뿔사.....해킹 당하고 5시간 플레이하던 분이 핵을 사용했는지 영구 제재당했네요 ㅡㅡ;;;
구매하고 한번도 안했는데 영구적으로 차단이라니요....ㅠㅠ
아래 링크를 통해 펍지 고객센터로 문의를 합니다.
https://support.playbattlegrounds.com/hc/ko
해킹당했다고 하니 스팀 정보 조회 후 해킹으로 판정되면 1회는 복구해준다고 하네요
아래와 같은 형식으로 작성합니다.
1) 문의 제목: [계정도용 복구 신청] '고객님의 배틀그라운드 캐릭터 이름'
예) [계정도용 복구 신청] 캐릭터 이름
2) 고객님께서는 계정당 1회만 진행되는 계정 도용 피해 복구에 동의하십니까? (예 / 아니오)
예
3) 고객님의 Steam 프로필 주소를 기재해주세요.
https://steamcommunity.com/id/스팀 아이디/
위 내용을 토대로 문의를 접수해주시면 Steam 측에서 계정 도용 여부를 조사하고,
계정 도용 내역이 확인되는 즉시 게임 이용 제한 해제 절차가 진행될 예정입니다.
(계정 도용 피해가 확인되지 않으면 복구와 관련된 도움을 드리기 어렵습니다)
아래와 같이 메일이 왔습니다... 계정 도용 사실이 확인되길 바래야겠네요....ㅠㅠ
안녕하세요. 고객님
접수해주신 문의 사항을 해결해드리기 위해 사녹에서 뛰쳐나온 QBZ입니다!
접수하신 정보는 Steam을 통한 계정 도용 사실 확인에 활용될 예정이며,
계정 도용 사실 확인 여부에 따라 도움을 드릴 예정입니다.
다만, 제한 해제 후 별도의 안내를 드리지 않는 점 너그러운 양해 부탁드리며
계정 도용 방지를 위해 꼭 모바일 Steam 가드에 가입하시길 바랍니다.
보다 상세한 사항은 아래를 참고해주세요.
1. 계정 도용 사실이 확인될 경우.
계정 도용 피해에 따라 서비스 이용 제한이 적용된 내역이 확인되었을 경우,
선량한 고객님의 보호를 위하여 1회에 한해 서비스 이용 제한이 해제될 예정입니다.
다만, 접수된 절차에 따라 처리가 될 예정이므로, 서비스 이용 제한 해제까지
다소의 시간이 소요될 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.
2. 계정 도용 사실이 확인되지 않을 경우.
Steam을 통한 확인 결과, 계정 도용 사실이 확인되지 않을 경우,
비인가 불법 프로그램 사용에 의한 정상적인 서비스 이용 제한으로 확인되어
서비스 이용 제한 해제에 대한 도움을 드리기 어려운 점 참고를 부탁드립니다.
마지막으로 2차 피해를 받지 않으시도록
다시 한번 모바일 Steam 가드 가입을 안내드리오니 반드시 사용하시는 것을 권장드립니다.
☞ Steam Guard 모바일 인증기 설정 방법
감사합니다.
PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS
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NOT JUST A GAME, THIS IS BATTLE ROYALE
검색해보니 배틀그라운드 해킹이 많이 되나봅니다.
옥션 등으로 해킹 피해 입은 비번은 절대 사용하지 말아야겠습니다 ㅠㅠ
핵은 절대 사용하지 마세요
그리고 꼭 저 스팀가드 모바일 인증기 사용하세요
저처럼 피해입으시는 분들이 안 나오길 바랍니다